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    一折买来废物 机器人变机气人
    作者: 佚名 时间:2019-4-24文章来源:泉州网访问量:1632

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    ■早报记者 林志安 文/图

    一些工作繁忙的家长,无暇辅导孩子的功课,于是寄希望于那些广告上功能强大的“教育机器人”?;莅残稣虻囊晃焕喜?,就通过电视购物为孙子买了一台智能教育机器人,可是这机器人却一点都不灵光,变成了“机气人”。对此,有ai技术软件工程师分析说,有些所谓的“教育机器人”只不过是一个被广告“吹胖”的搜索引擎,功能还不如智能手机。

    【失望】

    一折买来的“小智”

    连个玩具都不如

    最近,家住惠安小岞镇的庄老伯通过电视购物买来一台名为“小智”的教育机器人,本以为可以帮孙子辅导功课,可“小智”却一点都不智能。

    “广告上说指导价1999元,现在只要199元。我看过介绍的功能,很心动呀?!弊喜?,他的两个孙子一个上小学三年级,一个读幼儿园,而孩子的父母在外工作,他常为孙子的学习发愁。不久前,他看电视时看到有一个教育机器人“小智”的广告,称内有海量的学习材料,从小学到初中,孩子有什么不懂的“小智”都能回答,可以跟着机器人学,而且活动价只要一折,30天内不满意可以随时打电话退款退货。

    看完广告后,庄老伯马上拨打电话订购了一台升级版的“小智”,总价是298元。三天后,“小智”到货了,庄老伯很期待地拆开包装,根据使用说明书尝试使用,结果却大失所望?!耙膊恢朗腔魅嘶盗?,还是操作方法不当,打电话向商家咨询,总提示说是高峰期,人工服务忙,打了几十个电话才接一个?!弊喜?,他用对方给出的办法尝试,“小智”还是不管用,怎么操作都没反应。

    “连小孩的玩具都不如,这有什么用啊,花钱买来一个废物?!弊喜?,他希望商家能像在广告中所承诺的那样,30天内不满意随时退款退货,可是商家客服却回复称“暂时无法退款退货”,如果觉得有问题,可以将“小智”寄回,他们会给换一台。

    【提醒】

    保存好购物凭证

    向工商部门投诉维权

    对于教育机器人,市民陈先生也曾经历像庄老伯那样由满心期待变成大失所望的过程。他回忆说,之前他从电视购物上买了一台2000多元的教育机器人,可是机器人却不如广告里介绍的高大上,电视广告称可以辅导孩子数学,可是这台教育机器人在语音识别系统上存在很大的问题,很多问题没有办法回答,不仅解决不了复杂的应用题,甚至连一些简单的算数题都算不对。

    记者发现,除了电视购物广告外,一些商家还通过网络弹窗广告、页面广告等平台宣传智能机器人?!八饺思医獭薄霸缃瘫乇浮薄巴浇滩摹薄疤岣哐俺杉ā薄寤ò嗣诺墓愀嬗锼淙涣钊搜刍ㄧ月?,但内容无非都是突出教育机器人的强大功能。

    对于从电视购物平台及网络平台上买来的实物与广告不符的情况,北京盈科(泉州)律师事务所高级合伙人律师张倩雯建议,妥善保存好相关的单据等购物凭证,以免在找商家退款、退换货、理赔等环节中陷于被动;根据《中华人民共和国广告法》规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告,商家涉嫌欺诈,消费者可向工商部门投诉维权。

    【专家】

    很多教育机器人

    功能还不如智能手机

    市场上的教育机器人有很多,在一些网购平台上,价格从100元左右到几百元再到几千元甚至上万元,品种五花八门,其中不少醒目地打着“ai”字样。记者随机选择几家网店浏览了评论,发现有一些家长反馈称机器人到货几天就成了摆设,有的则委婉地说“就当个玩具挺好的”。

    教育机器人功能真的有广告所说的那么强大吗?对此,有ai技术软件工程师在接受媒体采访时分析说,人工智能(ai)是可以对人的意识、思维信息、思考的过程进行模拟并且是可以进行深度学习,具备像人一样的学习能力,很多教育机器人应用的不算是严格意义上的ai技术,更类似于语音版的搜索引擎,只是简单的语音识别输入、检索、语音输出,许多智能手机很早就可以做到了,这些机器人往往只是一个载体,实质跟手机相似,甚至还没有手机智能。

    人工智能是可以对人的意识、思维信息、思考的过程进行模拟并且可以进行深度学习,具备像人一样的学习能力。解答一道小学数学应用题,对于人类来说很简单,但是对于机器人来说,想要靠机器人自己的学习能力来学会,却是相当难的。工程师表示,虽然ai技术的应用很广,但是要让具备深度学习技术的机器人进入寻常百姓家,仍需时间等待技术发展。

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